市效能办、市效能投诉中心内设3个科室。
（一）综合科
协助效能办、效能投诉中心领导组织和协调日常工作；负责市机关效能建设监督员、督导员的日常工作联系，定期组织监督员和督导员开展活动；负责领导小组及办公室有关会议的会务工作；负责机关文秘、信息、档案、保密、机要通信、后勤保障、对外联系及接待等工作；负责市机关效能建设的宣传报道工作。
联系电话：8851657 联系人：龚永珍 （二）督查科
负责监督、检查全市机关效能建设工作；落实办理市委、市政府领导有关机关效能建设工作的批示件；负责调查处理市直机关工作人员不履行或不正确履行职责的行为；组织、协调督促市直各单位调查、处理涉及本单位的效能投诉问题；负责对市直单位办理的投诉件的转办、反馈工作。
联系电话：8851670 联系人：刘德明 （三）投诉科
负责受理对市直机关单位及其工作人员、各县（市、区）机关及其领导效能问题的投诉；受理不服效能投诉工作机构对效能问题处理的申诉；对市直和县（市、区）机关效能投诉工作进行检查、指导；负责对各县（市、区）办理的投诉件的转办、反馈等工作。
联系电话：8851662 联系人：郑敏忠 | 
